Gestió de clients - CRM

El principal objectiu daquesta categoria és digitalitzar i optimitzar la gestió de les relacions comercials amb els teus clients.

Gestió de clients

Podràs emmagatzemar i consultar les dades de cadascun dels teus clients, des del seu registre com a oportunitat de negoci fins a la simulació de la compra de productes o la contractació de serveis.

Gestió de clients potencials (Leads)

Podràs donar d’alta nous Leads de manera manual o mitjançant una importació de fitxers. Les dades associades als Leads permetran la seva gestió comercial amb l'objectiu de convertir-los en clients. A més, podràs configurar regles de negoci per a l’assignació de Leads segons diferents criteris.

Gestió d’oportunitats

Tindràs la possibilitat de gestionar totes les oportunitats de negoci que impliquin l’enviament d’ofertes i pressupostos als clients potencials o Leads. A més, podràs fer un seguiment de l’estat de cada oportunitat (en anàlisi, oferta presentada, en negociació, guanyades, cancel·lades, etc.).

Accions i tasques comercials

L’eina implantada per l’Agent Digitalitzador que escullis et permetrà crear accions i tasques comercials, tant de manera manual com automàtica.

Reporting, planificació i seguiment comercial

Podràs fer un seguiment mitjançant indicadors (KPIs), llistats d’oportunitats i altres mètriques amb diferents nivells d’agregació d’informació segons les teves necessitats. També podràs generar informes per supervisar i monitoritzar la teva activitat comercial, incloent-hi ratis d’eficiència, estat de fases, pipeline i altres atributs mesurables (com productes, cotitzacions, etc.), segons canals, perfils, rols i/o fases comercials. Aquests informes podran mostrar, com a mínim, dades mensuals, acumulades i/o comparatives entre diferents exercicis comercials.

Alertes

Podràs visualitzar alertes de clients en format gràfic amb diferents tipus de representació (icones, missatges emergents, etc.).

Gestió documental

La solució inclourà un programari per a la gestió centralitzada de la documentació, capaç d’inserir i/o vincular documents tant relacionats amb la teva activitat comercial com els proporcionats pels propis clients.

Disseny responsive

Disposaràs d’una interfície funcional i adaptativa per a tot tipus de dispositius.

Integració amb diverses plataformes

Tindràs disponibles APIs o Web Services per consolidar la informació i les dades de tota la teva empresa.

PREUS

Gestió de clients – CRM Rang de preus entre 2.000€ – 9.900 €
Import subvencionable Kit Digital: fins a 4.000 €

A partir del 13è mes: entre 29€ – 59€/mes*

El preu final de la solució estarà determinat per les característiques específiques que necessiti cada client en cas que requereixi un grau més elevat de complexitat en el desenvolupament, també dependrà dels mòduls a instal·lar.

* En cap cas el client està obligat a continuar amb el servei després del 13è mes, podent decidir lliurement si vol renovar el servei o no. A més, VirtualDomus preavisarà el client amb un mes d’antelació per conèixer la seva decisió sobre la continuïtat del servei

Aquest programa està finançat pels fons europeus Next Generation EU, i s’emmarca dins del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència d’Espanya.

Vols el Kit digital?

Escriu-nos, t’assessorarem i ajudarem en tot el procés.